Globaler Rollout

Das Etablieren eines Trainingskonzeptes während der Deployment Phase ist entscheidend für die zukünftige Zufriedenheit der Benutzer und die Effizienz Ihrer Arbeitsweise. Probleme in diesem Abschnitt können zu schwerwiegenden Konsequenzen während der Hypercare Phase führen, die nicht nur das Potential haben “Show Stopper” zu forcieren, sondern ebenso die allgemeine Etablierung des Systems gefährden können. Um die Unsicherheit der Benutzer auf ein Minimum zu reduzieren sowie potenzielle Risiken vollständig auszuschalten, ist eine Harmonisierung der Development und Deployment Phase im Rahmen eines angepassten und ausgereiftem Trainingskonzeptes unumgänglich.

Expertise

Unsere Expertise umfasst das Ausarbeiten von Benutzerkonzepten, die bereits in den Konfigurations Spezifiaktionen, während der Development Phase, berücksichtigt wurden, sowie das Erstellen von Trainigsmaterialien oder e-Learning Modulen und das Vorbereiten, Trainieren und Betreuen von Benutzern und entsprechenden Benutzer Communities.

Auch lang etablierte Systeme zeigen oft starkes Optimierungspotential in diesem Bereich auf und können nachträglich angepasst und verbessert werden.